Regulamin sklepu - Koparki SUNWARD

Sprzedawcą jest MK SERWIS Marek Biskup z siedzibą przy ul. Kościuszki 6A, 26-130 Suchedniów, NIP: 6631733519.
Kontakt z nami:

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej, wypełniając formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych podczas składania zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- Akceptacja niniejszego regulaminu.
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji zamówienia.

Wszystkie ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.
Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
- Przelew bankowy na wskazany numer konta.
- Płatność kartą płatniczą.
- Płatności online (np. BLIK, PayU, Przelewy24, itp.).
- Pobranie (płatność gotówką przy odbiorze).
W przypadku wyboru przelewu jako formy płatności, realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku produktów na zamówienie czas realizacji może być dłuższy. Informacja o czasie realizacji zostanie przekazana Klientowi w momencie potwierdzenia zamówienia.
Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz powiadomienie o wysyłce wraz z numerem śledzenia przesyłki.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
Koszt dostawy oraz dostępne metody wysyłki są wskazywane podczas składania zamówienia.
Czas dostawy wynosi zwykle 1-3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Aby odstąpić od umowy, należy:
- Wypełnić formularz odstąpienia od umowy (do pobrania na stronie sklepu lub wysłany na żądanie).
- Odesłać produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, na adres:
  MK Serwis, ul. Kościuszki 6A, 26-130 Suchedniów.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Reklamacje należy zgłaszać:
- Drogą e-mailową na adres: serwis@mkserwis.info.
- Telefonicznie pod numerem: 796 450 292.
W zgłoszeniu należy podać:
- Dane klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
- Dowód zakupu (np. faktura, paragon).
- Opis wady produktu lub problemu.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od ich zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą mailową lub telefoniczną.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona:
- Naprawy produktu, wymiany na nowy lub zwrotu kosztów, w zależności od preferencji Klienta i dostępności produktów.

Na wybrane produkty udzielamy gwarancji producenta. Szczegóły dotyczące gwarancji znajdują się w dokumentacji produktu dołączonej przy zakupie.
W przypadku produktów objętych gwarancją, naprawy lub wymiany są realizowane zgodnie z warunkami producenta.
Okres gwarancji wynosi od 12 do 36 miesięcy, w zależności od produktu i producenta.

Polityka zwrotów i reklamacji nie obejmuje:
- Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania, instalacji lub konserwacji.
- Produktów uszkodzonych w wyniku działania czynników zewnętrznych, takich jak powódź, pożar czy przepięcia w sieci elektrycznej.
Zwrot i reklamacja nie przysługują w przypadku zakupu produktów personalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie klienta.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
Administratorem danych jest MK SERWIS Marek Biskup.
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku sporów Strony będą dążyć do rozwiązania ich polubownie. W razie braku porozumienia spór będzie rozstrzygany przez właściwy sąd powszechny.

Menu